Plus de courant dans une pièce, un disjoncteur qui saute sans arrêt, une prise qui chauffe ou une odeur de brûlé : une panne électrique n’est jamais à prendre à la légère. Nos électriciens localisent l’origine du défaut, réparent et remettent votre installation en service en toute sécurité.
Nos dépannages en électricité
- Panne de courant totale ou partielle : une pièce, un circuit, tout le logement.
- Disjoncteur ou interrupteur différentiel qui saute : recherche de l’appareil ou du circuit en défaut.
- Prises et interrupteurs : remplacement d’un appareillage abîmé, qui chauffe ou qui ne fonctionne plus.
- Tableau électrique : remplacement de disjoncteurs, de fusibles anciens, ou du tableau complet.
- Éclairage : points lumineux en panne, pose de luminaires, va-et-vient.
- Mise en sécurité : après un dégât des eaux, un court-circuit ou avant une mise en location.
Les bons réflexes en cas de panne
- Regardez le tableau électrique : un disjoncteur ou un différentiel abaissé indique le circuit concerné.
- Débranchez les appareils du circuit en cause, puis réenclenchez. Si le disjoncteur retombe aussitôt, n’insistez pas.
- Vérifiez auprès du voisinage : si tout l’immeuble ou la rue est privé de courant, la panne vient du réseau et relève d’Enedis.
- En cas d’odeur de brûlé, de fumée ou de prise noircie, coupez le disjoncteur général et ne touchez plus à rien : appelez-nous.
Comment se passe une intervention
Vous nous décrivez les symptômes par téléphone ou via le formulaire de demande d’intervention. Nous vous annonçons un prix et un créneau avant de nous déplacer. Sur place, l’électricien teste les circuits un par un pour isoler le défaut, vous explique ce qu’il a trouvé, puis répare. Si l’installation présente d’autres points dangereux, nous vous les signalons, sans engager de travaux supplémentaires sans votre accord.
Réparer aux normes
Nos réparations respectent la norme NF C 15-100, qui encadre les installations électriques des logements. Sur une installation ancienne, un dépannage est souvent l’occasion de repérer ce qui manque : absence de différentiel 30 mA, prises sans terre, tableau à fusibles. Nous vous indiquons ce qui relève de l’urgence et ce qui peut attendre.
Électricité et dégâts des eaux
L’eau et l’électricité ne font pas bon ménage : après une fuite d’eau qui a atteint une prise, un plafonnier ou le tableau, faites contrôler l’installation avant de remettre le courant. Nous intervenons sur les deux métiers, avec le même interlocuteur. Et si c’est votre volet roulant électrique qui ne répond plus, le problème vient parfois de l’alimentation plutôt que du moteur.