Plus d’eau chaude au réveil, un radiateur qui reste froid, un ballon qui fuit : une panne de chauffage ou d’eau chaude se ressent tout de suite, surtout en hiver. Nos techniciens diagnostiquent la panne et réparent ou remplacent l’équipement en cause.
Nos dépannages chauffage et eau chaude
- Chauffe-eau et ballon électrique : plus d’eau chaude, eau tiède, disjoncteur qui saute, fuite au groupe de sécurité.
- Remplacement de chauffe-eau : ballon entartré, cuve percée, appareil en fin de vie.
- Radiateurs électriques : radiateur qui ne chauffe plus, thermostat défaillant, remplacement.
- Radiateurs à eau : radiateur froid en haut, purge, robinet ou tête thermostatique bloqués, fuite.
- Sèche-serviettes : réparation et remplacement.
Avant d’appeler : quelques vérifications
- Chauffe-eau électrique : vérifiez au tableau que son disjoncteur n’est pas abaissé, et que le contacteur jour/nuit n’est pas resté en position « arrêt ».
- Radiateur à eau froid en haut : il contient probablement de l’air. Une purge suffit souvent.
- Eau qui coule du groupe de sécurité pendant la chauffe : c’est normal en petite quantité. Un écoulement continu, en revanche, ne l’est pas.
- Fuite sur le ballon lui-même : coupez l’alimentation électrique du chauffe-eau et fermez son arrivée d’eau froide.
Réparer ou remplacer ?
Un thermostat, une résistance ou un groupe de sécurité se remplacent sans changer tout l’appareil. Une cuve qui fuit, en revanche, ne se répare pas : le chauffe-eau doit être remplacé. Le technicien vous présente les deux options quand elles existent, avec leur prix, et vous laisse décider.
Comment se passe une intervention
Indiquez-nous le type d’appareil (et si possible sa marque et sa capacité, lisibles sur la plaque signalétique) via le formulaire de demande d’intervention. Nous vous annonçons un prix et un créneau. Sur place, le technicien établit le diagnostic, puis répare ou vous propose un remplacement.
Un chauffe-eau, deux métiers
Le chauffe-eau électrique est à la croisée de la plomberie (raccordements, groupe de sécurité, fuites) et de l’électricité (alimentation, résistance, thermostat). Nos techniciens interviennent sur les deux : vous n’avez pas à savoir d’où vient la panne pour nous appeler.